Algemene voorwaarden

Opdrachtnemer: BuildCalcSoftware Solutions B.V.. Opdrachtgever: de partij met wie opdrachtnemer een overeenkomst aangaat. Overeenkomst: iedere afspraak tot dienstverlening, waaronder advies, ontwikkeling, integratie, implementatie, licentieverlening en ondersteuning. Oplevering: het moment waarop een resultaat aan opdrachtgever ter acceptatie beschikbaar wordt gesteld.

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Afwijkingen gelden uitsluitend indien schriftelijk vastgelegd.

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische aanvaarding, dan wel op het moment dat opdrachtnemer met instemming van opdrachtgever met de uitvoering aanvangt. Kennelijke verschrijvingen binden opdrachtnemer niet.

Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Tenzij uitdrukkelijk een resultaat is overeengekomen, betreft de dienstverlening een inspanningsverbintenis. Opdrachtnemer mag derden inschakelen; artikel 7:404 en 7:407 lid 2 BW worden uitgesloten.

Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, toegang, testomgevingen, systeemkoppelingen en medewerkers die voor de uitvoering redelijkerwijs nodig zijn. Vertraging of meerkosten die voortvloeien uit het uitblijven daarvan komen voor rekening van opdrachtgever.

Opgegeven termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen. Bij dreigende overschrijding treden partijen in overleg over een aangepaste planning.

Wijzigingen in scope, functionaliteit of uitgangspunten worden schriftelijk vastgelegd, inclusief de gevolgen voor prijs en planning. Werkzaamheden buiten de overeengekomen scope worden op nacalculatie in rekening gebracht tegen de geldende tarieven.

Opdrachtgever test opgeleverde resultaten binnen 10 werkdagen na oplevering. Bij het uitblijven van een gemotiveerde schriftelijke afkeuring binnen die termijn geldt het resultaat als geaccepteerd. Kleine gebreken die ingebruikname niet redelijkerwijs verhinderen, staan aan acceptatie niet in de weg en worden door opdrachtnemer hersteld.

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw en reis- en verblijfkosten, tenzij anders vermeld. Facturering vindt plaats per maand, per fase of per mijlpaal. De betalingstermijn bedraagt 30 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding is opdrachtgever zonder ingebrekestelling de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Verrekening of opschorting door opdrachtgever is niet toegestaan.

Alle intellectuele eigendomsrechten op door opdrachtnemer ontwikkelde software, documentatie en materialen berusten bij opdrachtnemer. Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en eeuwigdurend gebruiksrecht voor de overeengekomen doeleinden, tenzij schriftelijk een verdergaande overdracht is overeengekomen. Opdrachtnemer behoudt het recht op algemene kennis, methoden, frameworks en herbruikbare componenten. Op software van derden zijn de voorwaarden van de betreffende leverancier of open-sourcelicentie van toepassing.

Voor zover opdrachtnemer persoonsgegevens verwerkt in opdracht van opdrachtgever, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst conform de AVG. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de aangeleverde gegevens. Partijen nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.

Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen strikt vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst. Deze verplichting blijft van kracht na beëindiging van de overeenkomst.

Opdrachtnemer herstelt gebreken die binnen 30 dagen na acceptatie worden gemeld en aantoonbaar afwijken van de overeengekomen specificaties, kosteloos. Deze garantie vervalt bij wijzigingen door derden, onjuist gebruik of aanpassingen in de omgeving van opdrachtgever. Onderhoud, ondersteuning en doorontwikkeling worden afzonderlijk overeengekomen.

De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag dat in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende opdracht is gefactureerd, met een maximum van het door de aansprakelijkheidsverzekering uitgekeerde bedrag. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens en bedrijfsstagnatie, is uitgesloten. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer.

Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Onder overmacht wordt mede verstaan storingen bij hosting- en telecomleveranciers, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen en het uitvallen van toeleveranciers. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan kan elke partij de overeenkomst schriftelijk ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.

Overeenkomsten voor bepaalde tijd eindigen van rechtswege. Doorlopende overeenkomsten kunnen door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen. Elke partij kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden bij faillissement, surseance van betaling of een toerekenbare tekortkoming die na schriftelijke ingebrekestelling niet binnen een redelijke termijn is hersteld.

Partijen nemen gedurende de overeenkomst en tot twaalf maanden daarna geen medewerkers van elkaar in dienst zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van opdrachtnemer, onverminderd het recht van partijen om eerst gezamenlijk mediation te beproeven.